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Paiement

Le paiement est dû en totalité au moment de la prestation. Aucun supplément naturel ou test de laboratoire ne peut être délivré sans paiement intégral au moment de la prestation. Les services de carte de crédit sont disponibles pour Visa, MasterCard, Discover et American Express. Les chèques retournés par votre institution financière seront assujettis à des frais de chèques retournés de 30,00 $. Ces frais couvrent les frais de traitement qui sont facturés à notre bureau. Tout solde de compte supérieur à 30 jours sera facturé des frais de 1,5% par mois (18% par an) du solde dû. Des frais financiers sont ajoutés aux comptes chaque mois où la facture n'est pas payée. Tous les comptes de plus de 90 jours seront avisés par écrit avant que le compte ne soit transféré à une agence de recouvrement. Dans le cas où des frais sont engagés dans le processus de collecte (tels que les frais d'agence) dus en vertu de cet accord, le coût supplémentaire sera ajouté au compte du patient. 

Plan de paiement

Nous sommes conscients que les frais médicaux imprévus peuvent avoir un impact significatif sur votre budget et nous souhaitons rendre nos services aussi abordables que possible. Pour cette raison, nous proposons des plans de paiement pour ceux qui en ont besoin. Des frais de service de 1,5 %, ou un minimum de 5,00 $ seront ajoutés au solde total. Nous nous attendons à ce que les patients soient en mesure de payer les soldes en souffrance dans les 90 jours. Dans le cas où votre compte devient en souffrance et est référé à une agence de recouvrement ou à un avocat externe, vous serez responsable des frais de recouvrement (jusqu'à ou plus de 33% du solde dû), ainsi que des honoraires d'avocat raisonnables et des frais de justice encourus.

Assurance

La plupart des compagnies d'assurance ne couvrent pas les soins naturopathiques au Minnesota, cependant les plans flexibles ou la volonté de la HSA. Nous ne facturons pas d'assurance, mais vous fournirons une facture avec tous les codes de procédure (CPT) et d'assurance (ICD) pertinents si vous souhaitez soumettre une réclamation à votre compagnie d'assurance pour examen. Veuillez demander des factures préparées par l'assurance si vous  volonté  faire une réclamation à votre compagnie d'assurance. 

Recharges

Les recharges de suppléments de qualité médicale sont déterminées par votre médecin traitant. Veuillez appeler notre succursale de St Cloud au 320-253-4112 ou envoyer vos besoins de recharge par courrier électronique à refills@edgewatermed.com et la demande sera envoyée à votre médecin traitant pour approbation. Après approbation, vos recharges seront alors prêtes à être ramassées ou envoyées par la poste. Les commandes spéciales doivent être payées à l'avance et ne sont pas remboursables. Nous offrons également une qualité professionnelle sur le  suppléments en vente libre pour votre famille et vous-même qui sont disponibles sans ordonnance.  Pour votre commodité, nous permettons aux patients de commander des nutraceutiques / suppléments  sous licence du Dr Aberle. 

Services de vente par correspondance et d'expédition directe

Nous vous enverrons votre supplément par la poste  recharger la commande ou vous les faire expédier directement du  fabricant . Les commandes doivent être payées en totalité avant l'expédition, et en tant que tel, nous avons besoin d'une carte de crédit dans nos dossiers pour toutes les commandes par correspondance et les commandes d'expédition directe. Des frais d'expédition et de manutention de 10,00 $ (États-Unis continentaux) s'appliquent à chaque commande. Les commandes de plus de 250,00 $ recevront la livraison GRATUITE. Les commandes peuvent prendre jusqu'à 7 à 10 jours pour arriver, alors planifiez à l'avance vos commandes. 

Remises

Nous offrons les rabais suivants :

  • Difficultés financières : 10 % de rabais sur tous les services et nutraceutiques. Doit répondre aux critères de revenu.

  • Vétéran/militaire : 10 % de réduction s'applique à tous les services et suppléments. Les laboratoires sont exclus. Doit être vérifié par une pièce d'identité militaire.

  • Senior et Retraité : 10 % de réduction s'applique à tous les services et suppléments.

  • Crédit de parrainage - 50 $ : Ce crédit est partagé entre vous et la personne que vous parrainez. Un crédit de 25 $ vous sera accordé pour une référence de patient après que la personne référée ait été établie comme patient. Un crédit de 25,00 $ sera également émis à la personne référée par vous. 

Rendez-vous

Les premières visites au bureau sont prévues pour 60 à 90 minutes. Votre médecin peut facturer le temps passé sur votre cas, ce qui peut inclure des recherches ou la rédaction de plans de traitement complets, et le temps qu'il passe réellement avec vous lors de votre visite. Les visites de suivi au bureau varient en fonction des besoins des clients et des services rendus, mais la durée moyenne est de 15 à 45 minutes.

 

Si vous devez annuler ou reporter un rendez-vous, veuillez donner un préavis de 72 heures (3 jours) afin que nous puissions planifier un autre patient à ce moment-là. Des frais équivalant à la moitié du tarif pour l'heure prévue seront facturés au patient pour les rendez-vous manqués et les annulations tardives à la discrétion de la clinique. Veuillez noter que les annulations répétées ou les rendez-vous manqués (2 rendez-vous manqués/annulés sur une période de 12 mois) peuvent entraîner une perte des privilèges de rendez-vous futurs. Nous respectons également votre temps et vous contacterons dans les plus brefs délais si une situation survenait ne nous permettant pas de respecter nos rendez-vous prévus.  

En ce moment et pendant la durée de l'urgence de covid-19, Edgewater limite autant que possible les visites en personne. Les rendez-vous pour les nouveaux patients se feront par téléphone et tous les examens physiques nécessaires seront effectués lors de votre prochain rendez-vous en personne. Les rendez-vous en personne seront espacés autant que possible pour limiter les contacts de personne à personne en clinique. Ceci est pour votre sécurité et celle de nos prestataires et autres patients vulnérables. Nous apprécions votre aide pour assurer la sécurité de tous.  

Pour votre protection, Edgewater utilise une filtration de l'air qui nettoie au niveau viral. De plus, nous nettoyons en profondeur après chaque journée complète de clinique et nettoyons les taches entre les visites des patients. 

Consultations téléphoniques

Nous vous encourageons à appeler et à poser des questions! Notre personnel de réception est formé et peut vous aider à clarifier les plans de traitement, les questions de laboratoire ou les procédures. Si de nouveaux symptômes ou préoccupations surviennent, une visite devra être programmée. Nous offrons des consultations téléphoniques à la place d'une visite au bureau pour vous faire économiser du temps et des frais de déplacement. Tout appel nécessitant de nouvelles instructions, une analyse de cas ou des recommandations de traitement de la part de votre fournisseur de soins de santé sera facturé au même tarif qu'une visite au cabinet. Nous avons besoin d'une carte de crédit au dossier pour ce service.

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